Les ressources humaines
Les missions de la Direction des Ressources Humaines couvrent les domaines suivants:
- Le Recrutement ;
- La Gestion du Personnel ;
- La Formation Professionnelle et la Gestion Des Compétences ;
- Les Relations Juridiques et Sociales;
- L’Audit Interne ;
- La gestion de chantiers et projets transverses
L’année 2025 a été marquée par le déploiement de plusieurs chantiers et projets structurants, avec un accent particulier sur la réorganisation des services, la révision des classifications professionnelles, et la prévention des risques psychosociaux (RPS). Ces projets menés ont vocation à contribuer à améliorer la qualité de vie au travail et à renforcer les processus internes. Ces actions traduisent une première étape vers une transformation plus profonde de la dynamique de travail, soulignant l’engagement de l’organisation pour l’amélioration continue des conditions de travail et la gestion plus optimale des ressources humaines. Dans cette optique, de nouvelles pratiques et procédures sont instaurées, visant à aligner l’organisation avec les évolutions récentes dans l’institution et à répondre aux besoins des agents.
Une nouvelle dynamique au sein de la Direction des Ressources Humaines
Plusieurs mouvements du personnel sont intervenus dans l’année :
- Prise de fonction de la Directrice des Ressources Humaines (DRH) ;
- Nomination des responsables services : recrutement et Gestion du personnel
- Arrivée du Responsable Relations Juridiques et Sociales (RJS) ;
- Nomination des cadres experts à la Direction des Ressources humaines;
- Arrivée de la Responsable des Ressources Humaines et de l’Assistante Ressources Humaines de la DRSM.
Le déploiement du projet de classification et de transposition des emplois
Le projet de classification des emplois est mené conformément à l’accord national du 22 novembre 2024. Ce chantier permet la réorganisation des grilles de rémunération des emplois entre les caisses de l’institution. Les agents ont été repositionnés selon leurs activités et qualifications, avec des garanties de maintien de salaire et d’ancienneté, tout en améliorant la transparence des parcours professionnels. Cette évolution a pour objectif de simplifier les processus internes de gestion des carrières, offrant ainsi aux agents une meilleure visibilité sur leur avenir professionnel. Les nouvelles grilles de rémunération, ajustées aux exigences du marché du travail et aux besoins internes visent à renforcer la motivation et l’implication des agents dans leurs fonctions.
Lancement de la démarche de prévention des risques psychosociaux (RPS)
pour allier performance opérationnelle et bien-être
La prévention des RPS a été au cœur des priorités en 2025, avec la mise en œuvre de plusieurs actions concrètes :
- Mise en place d’un COPIL composé de 3 représentants de la Direction, 1 préventeur et un suppléant, les représentants de la CSSCT, la secrétaire du CSE et les délégués syndicaux.
- Création de la cellule QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) : cette cellule assure une écoute active et la prise en charge des situations de mal-être signalées par les collaborateurs. Elle joue un rôle clé en fournissant un espace sécurisé pour que les agents puissent exprimer leurs préoccupations et trouver un soutien adapté.
- Réalisation de diagnostics internes et externes : des diagnostics ont permis d’identifier les risques psychosociaux et de formuler des actions correctives adaptées. Ces diagnostics ont permis d’établir une base solide pour les actions futures, en mettant en lumière les principales sources de stress et de tensions organisationnelles.
Ces initiatives ont non seulement sensibilisé les agents aux risques psychosociaux, mais permettront de renforcer l’esprit d’équipe et la solidarité au service de la performance collective.
L’intégration de IA Generative dans le processus métiers :
un levier stratégique d’innovation
En 2025, la CGSS Guyane a lancé un projet structuré pour l’intégration de l’intelligence artificielle, visant à renforcer la performance des activités, améliorer la qualité de service et optimiser l’efficacité des processus internes. Le projet a démarré avec la validation d’une note de cadrage en comité de direction en septembre 2025, posant ainsi les bases d’une gouvernance dédiée à l’IA, incluant un comité de pilotage IA et des référents IA métiers.
La phase opérationnelle du projet, prévue pour 2026, comprend la création d’une charte d’usage de l’IA, la formation des référents IA et le lancement des premiers cas d’usage pilotes, tels que l’aide à la rédaction et l’analyse de données. Ces initiatives visent à garantir une adoption progressive et une utilisation sécurisée des outils d’intelligence artificielle, tout en respectant les exigences réglementaires et le RGPD.
Les premiers outils IA déployés incluent CAMELIA (branche Maladie) et Copilot (branches Retraite et URSSAF), avec des résultats prometteurs en matière de productivité et de qualité des services. Un suivi continu sera réalisé pour ajuster la montée en charge et maximiser les bénéfices de l’IA.
RJS : Signature du protocole d’accord 2025
Le service Relations Juridiques et Sociales (RJS) a été fortement mobilisé en 2025 autour d’enjeux structurants de dialogue social et de qualité de vie au travail en lien avec l’obligation légale de sécurité de l’employeur.
Dans un contexte de crise sociale, un protocole d’accord de fin de conflit a été signé le 21 mars 2025.
Cet accord formalise des engagements réciproques entre la direction et les organisations syndicales.
Le service RJS a assuré un rôle central dans la sécurisation juridique et la conduite du dialogue social.
Il a notamment piloté le lancement d’une démarche de prévention des risques psychosociaux (RPS), structurée autour d’un diagnostic partagé et de la mise en place d’un comité de pilotage dédié.
Cette démarche vise à identifier les facteurs de risques et à déployer des plans d’actions adaptés aux réalités des services. Elle se poursuivra durant l’année 2026
Bilan de la Formation Professionnelle
Le bilan de la formation professionnelle se caractérise par une activité soutenue avec 304 agents ayant bénéficié d’une action de formation, malgré une légère baisse par rapport à 2024.
Au regard des priorités stratégiques définies en début d’année, plusieurs axes majeurs ont pu être développés :
- Le développement des compétences Métiers ;
- L’accompagnement managériale et le développement de l’expertise au sein des unités de travail;
- Les formations liées à la sécurité des biens et des personnes.
Les résultats en matière de taux d’accès à la formation (72%) devront être suivis dans la durée pour chaque Direction avec des perspectives d’amélioration et du développement des actions engagées.
Audit Interne
La démarche de l’audit interne s’inscrit dans une volonté de maitrise des processus de gouvernance, de gestion opérationnelle et de sécurisation de l’organisation des activités, le tout dans la perspective d’atteindre les objectifs stratégiques, opérationnels, financiers et de conformité de la performance des activités de l’organisme.
Le plan d’audits Internes 2025 de la CGSS de la Guyane s’est concrétisé par la réalisation de 11 audits, dont trois relevaient d’exigences du plan national d’audits de la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, pour la Branche Retraite, et huit émanaient des audits de contrôle triennaux planifiés dans le cadre de la Validation Des Comptes de la Branche Maladie pour la période 2024-2026.
Les conclusions de ces audits ont abouti à la formalisation de cent cinquante-six recommandations qui participent à une appréciation factuelle des modes de fonctionnement et de maitrises des activités. Ces recommandations pourront faire l’objet de définition de plans d’actions et favoriser un pilotage amélioré des performances de l’organisme, en cohérence avec la sécurisation des risques inhérents au déroulement des activités.
Mouvement du personnel
En 2025, plusieurs recrutements et mouvements de personnel ont marqué l’année à la CGSS Guyane:
Chiffres clés
Evolution des effectifs : + 6,31%
| Population 2023 | Population 2024 | Taux d'évolution | |
|---|---|---|---|
| Chefs d'exploitations | 1 700 | 1 892 | 11,29 % |
| Aides familiaux | 167 | 187 | 11,98 % |
| Conjoints collaborateurs | 353 | 338 | - 4,25 % |
| Population base maladie RA | 1 548 | 1 554 | 0,39 % |
| Population agricole totale | 3 279 | 3 649 | 11,28 % |
(*) Nombre d’agents présents au 31/12/2025
| Population 2023 | Population 2024 | Taux d'évolution | |
|---|---|---|---|
| Chefs d'exploitations | 1 700 | 1 892 | 11,29 % |
| Aides familiaux | 167 | 187 | 11,98 % |
| Conjoints collaborateurs | 353 | 338 | - 4,25 % |
| Population base maladie RA | 1 548 | 1 554 | 0,39 % |
| Population agricole totale | 3 279 | 3 649 | 11,28 % |
Les faits marquants
Des actions prioritaires pour prévenir les risques
professionnels Des actions significatives ont été déployées à destination de secteurs d’activités, de profils d’entreprises ou d’expositions importantes à des risques spécifiques :
Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) :
6 entreprises ont bénéficié d’un accompagnement renforcé sur la prévention et la réduction des TMS dans leurs établissements.
Risques chimiques :
5 entreprises ont fait l’objet d’un accompagnement adapté.
Secteur du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP) :
- Des visites inopinées ont été menées sur 49 chantiers du BTP dont 26 menées de façon conjointe avec l’Inspection du travail, la DIECCTE. Plus de 130 entreprises ont été contrôlées pour des situations à risque ;
- 2 opérations de construction d’envergure accompagnées dès leur conception avec les maîtres d’ouvrage et suivies pour la mise en place effective et le maintien de mesures de prévention ;
- Animation de réunions de travail annuelles avec les Coordonnateurs en matière de Sécurité et de Protection de la Santé (CSPS) en collaboration avec l’Inspection du travail.
Secteur agricole :
- Poursuite, en 2024, de l’opération « Novembre Vert » débutée en 2023 sur la commune de Kourou, afin de faire un point sur l’état de santé des 2800 exploitants agricoles de notre territoire ;
- Mise en place d’une formation pilotage de drones pour les éleveurs de bovins afin de les accompagner dans la gestion des troupeaux mais aussi des parcelles ;
- Animation de stages préparatoires à l’installation (SPI), plus d’une trentaine d’exploitants sur le point de démarrer leur activité ont été rencontrés ;
- Interventions auprès des élèves du lycée agricole, pour les sensibiliser sur les risques liés à leurs futures activités ;
- Démarrage des travaux avec le Service de Prévention et de Santé au Travail de Guyane (SPSTG) pour une prise en charge des visites médicales à l’installation des nouveaux affiliés à la MSA.
Participation aux événements régionaux inhérents à la sécurité au travail
- Journée mondiale de la sécurité à la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Guyane ;
- SAREGA, Salon Régional de l’Agriculture avec les équipes de la MSA ;
- Journée « Safety Day » à l’initiative de l’entreprise SODEXO ;
- Journée « Forum Sécurité » à l’aéroport Félix Eboué, à l’initiative de la société Air France ;
- Journée dédiée à l’activité « transports de marchandise au féminin » ;
- Salon des Travailleurs Indépendants, organisé par la CGSS Guyane ;
- Assises de la Sécurité Routière et Fluviale.
Développement de partenariats pour accroître la portée de nos actions
Avec l’Académie de la Guyane :
Signature d’une convention de partenariat pour l’intégration de la Santé et la Sécurité au Travail dans les programmes de l’enseignement professionnel pour une période de 3 ans, jusqu’en 2026.
Avec l’Inspection du travail et le service de santé au travail :
- Participation à l’élaboration du Plan Régional Santé au Travail, piloté par l’Inspection du travail. Mise en œuvre d’actions de prévention conjointes qui se poursuivront jusqu’en 2025.
Développement d’un programme d’actions régionales (PAR) pour soutenir le secteur du transport routier de voyageurs
22 entreprises rencontrées et échange avec les représentants régionaux de ce secteur avec pour objectif le déploiement d’actions de prévention consistant à réduire leurs risques professionnels.
Des aides financières attribuées en 2024 pour impulser la prévention
En 2024, des aides financières ont été versées aux entreprises pour un montant de 253 426,66 €, sur un budget total de 283 250 € accordé (Régime Général et MSA).
Ces aides financières sont réparties comme suit :
- Subventions de Prévention des Très Petites Entreprises (SPTPE) : 4 SPTPE ont été signées pour un montant de 78 687,03 € contre 93 281 € versées en 2023 ;
- Contrat De Prévention (CP) : 6 CP ont été signés pour un montant de 115 475 €. Nous avons versé en 2024 139 904,07 € sur ce fonds contre 238 245 € versés en 2023 ;
- MSA : 2 contrats aboutis, et 3 184 € d’aide d’accompagnement versées ;
- FIPU : Ouverture, en avril 2024, d’un nouveau Fonds d’Investissement pour la Prévention de l’Usure professionnelle (FIPU), avec un budget attribué de 120 000 € pour la Guyane. Malgré une mise en place tardive et un déploiement difficile de ce dispositif au niveau national, 2 entreprises ont été soutenues pour une aide totale de 31 651,56 €.
En dépit d’une légère diminution du montant versé, plusieurs contrats et subventions ont été arrêtés en 2024 avec des versements qui se réaliseront entre 2025 et 2027.
Répartition des aides financières accordées en 2024
- 55 % pour les Contrats de Prévention
- 31 % pour les Subventions de Prévention des Très Petites Entreprises
- 13 % pour les FIPU
- 1 % pour la MSA
Des difficultes à mettre en place les instances paritaires de prévention
En 2024, les deux instances de prévention paritaires que sont la Commission Régionale des Accidents de Travail et des Maladies Professionnelles (CRATMP) et le Comité Technique Régional (CTR) n’ont pu se tenir, leur composition n’étant pas stabilisée pour les représentants des organisations patronales. L’absence de mise en place de ces instances a des conséquences sur la capacité des préventeurs à contraindre les entreprises à mettre en place des mesures de prévention face aux risques graves et persistants.
Des évolutions au niveau de l’effectif de la DRP
L’équipe a été renforcée avec le recrutement d’un gestionnaire budgétaire, d’une secrétaire technique et de 2 contrôleurs de sécurité. Ces derniers sont en formation dans l’Hexagone en vue de l’obtention de leur agrément.
L’Assurance des Risques Professionnels garantit la prise en charge (réparation) des conséquences des accidents du travail et des maladies professionnelles (AT/MP). Elle est financée via le taux AT appliqué à la masse salariale des entreprises du Régime Général et calculée en fonction de leur sinistralité.
Afin d’en diminuer le coût humain, financier et social, les entreprises sont accompagnées par le service Prévention qui a en charge la promotion et la coordination de la prévention des risques professionnels sur la région.
Objectif : Réduire la sinistralité en nombre et en gravité
Deux axes sont mis en avant pour y parvenir :
- L’accompagnement technique par le biais de :
• conseils, la mise à disposition de documentation et d’outils ainsi que la réalisation de mesures de nuisances physiques ou chimiques - Les incitations financières par le biais de :
• Subventions pour accompagner les entreprises désireuses d’investir pour améliorer leurs conditions de travail ;
• D’injonctions et de majorations des cotisations AT/MP pour faire cesser des situations de risques constatés et persistants.
Dans la continuité de la convention des objectifs et de gestion (COG) 2023-2028 négociée avec la Cnam, la direction des risques professionnels (DRP) met en œuvre des programmes nationaux et régionaux de prévention sur l’ensemble de son territoire.
Les chantiers en cours
- Mise en place d’actions partenariales avec le service de santé au travail au travers d’un Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens (CPOM) ;
- Poursuite des actions de prévention dans le cadre du Programme d’Actions Régionales (PAR) ;
- Participation au Salon du Transport de marchandises au Féminin 34 Mise en place d’un référentiel de consultants pour prévenir les TMS (Troubles Musculo Squelettiques) ainsi que les RPS (Risques Psycho-Sociaux) ;
- Mise en place d’actions partenariales avec le SPSTG, afin d’assurer le suivi de la santé des exploitants agricoles qui se sont installés depuis moins de 2 ans.
Nombre de personnes vues dans les permanences des communes éloignées en 2024
Graphique en colonnes des communes de Guyane avec leurs valeurs
Un panorama en graphiques
Titre du tableau
| Population 2023 | Population 2024 | Taux d'évolution | |
|---|---|---|---|
| Chefs d'exploitations | 1 700 | 1 892 | 11,29 % |
| Aides familiaux | 167 | 187 | 11,98 % |
| Conjoints collaborateurs | 353 | 338 | - 4,25 % |
| Population base maladie RA | 1 548 | 1 554 | 0,39 % |
| Population agricole totale | 3 279 | 3 649 | 11,28 % |
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